Những câu hỏi thường gặp về Hosting
Sự khác nhau giữa hosting máy chủ Việt Nam và Nước ngoài
Ưu điểm Hosting máy chủ đặt tại VN:
Sau một quá trình dài tìm hiểu và triển khai dịch vụ máy chủ tại Việt
Nam, chúng tôi nhận thấy ưu điểm khi sử dụng dịch vụ hosting máy chủ
tại Việt Nam sẽ nâng cao tính ổn định và tốc độ truy cập đối với những
website của khách hàng phục vụ đối tượng kinh doanh trong nước. Bạn có
thể hoàn toàn yên tâm về cấu hình máy chủ cực mạnh của Nhân Hòa. Hơn
nữa, với công nghệ vượt trội, chúng tôi đưa ra các giải pháp phần mềm
ứng dụng luôn được cập nhật nhằm đáp ứng tối ưu cho website của bạn
Ưu điểm Hosting máy chủ đặt tại US:
Data center US với đường truyền tốc độ cao, ổn định khi ra các nước
khác là ưu điểm vượt trội khi bạn sử dụng dịch vụ hosting máy chủ nước
ngoài đối với những website trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, công ty liên
doanh, hay các website du lịch ... Nhân Hòa tự hào là đại lý chính thức
của Data center tại US - The Planet. Vì vậy bạn có thể yên tâm gửi gắm
website của mình tại đây như sử dụng dịch vụ hosting tại Việt Nam. Chúng tôi, đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 khi website của bạn gặp sự cố
Account Hosting của tôi có thể sử dụng cho nhiều tên miền được không?
Đối
với mỗi account hosting, bạn có thể dùng cho 1 hay nhiều tên miền tùy
thuộc vào gói hosting mà bạn sử dụng là nhỏ hay lớn. Bạn xem thông số
mục (tài khoản FTP, CSDL) trên hosting chính là số lượng tên miền được
sử dụng trong account hosting.
Làm cách nào để tôi có thể quản lý được tài khoản hosting của mình?
Chúng tôi gửi thông tin tài khoản qua email của bạn với đường dẫn truy cập, thông tin user và password quản trị.
Nếu không hài lòng với dịch vụ tôi có được hoàn lại phí không?
Chúng
tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền chúng tôi đã nhận với điều kiện: lý do
bạn không hài lòng là đúng hoặc bạn không vi phạm quy định sử dụng dịch
vụ của chúng tôi.
Nhân Hòa có thể hỗ trợ (support) các khách hàng của tôi không?
Nhân
Hòa sẽ đảm bảo mọi công tác support liên quan. Bạn có thể liên hệ trực
tiếp với chúng tôi để support cho các khách hàng của bạn. Khách hàng
của bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu support
Sau bao lâu kể từ khi thanh toán tôi có thể sử dụng dịch vụ hosting?
Thông
thường sau 30 phút đến 1 tiếng kể từ khi chúng tôi nhận được thanh toán
thì bên bạn sẽ nhận được thông tin quản lý hosting thông qua email của
mình.
Tôi có thể cài đặt diễn đàn trên tài khoản hosting của tôi không?
Bạn
có thể cài đặt diễn đàn lên tài khoản hosting của bạn nhưng phải tuân
theo các quy định sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Tham khảo Quy định sử dụng dịch vụ
Tôi có thể nâng cấp gói dịch vụ hosting tôi đang dùng được không?
Chúng
tôi có thể tiến hành nâng cấp tài khoản hosing của bạn trong vòng 5
phút mà không anh hưởng tới hoạt động của web site. Hơn nữa khoản phí
chưa sử dụng đến của gói hosting trước sẽ được tính cho gói hosting mới
được nâng cấp.
Tôi có thể sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ không?
Bạn
toàn quyền sang nhượng, cho, bán lại dịch vụ đã đăng ký sử dụng và phải
thông báo cho chúng tôi bằng văn bản kèm theo thông tin về chủ sở hữu
mới.
Tôi có thể yêu cầu hỗ trợ từ VNPEC như thế nào?
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi thông qua hệ thống hỗ trợ trực
